Публичная оферта

Дата публикации: 30.03.2025 г.

Настоящий документ – это публичная оферта интернет-магазина, осуществляющего свою деятельность под брендом «BLACKJAQUE» о продаже товаров (далее – «Оферта» или «Договор»).

Термины

Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Продукции, выбранных на Сайте.

Клиент – полностью дееспособное и право способное физическое лицо, делающее Заказы на сайте «www.blackjaque.com», либо указанные в качестве получателя Продукции, либо использующие Продукцию, приобретенную на сайте «www.blackjaque.com» исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец (Оператор) – Индивидуальный предприниматель Сладких Виктория Игоревна. ИНН 502729133905; ОГРНИП 324508100022049.

Продукция – товары, представленные к продаже на Сайте.

Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет «www.blackjaque.com». На нем представлена Продукция, предлагаемая Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также размещены условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Служба доставки – сотрудники Продавца, либо третьи лица, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. Общие положения.

1.1. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.

1.2. Заказывая Продукцию через Сайт, Клиент соглашается с Правилами продажи продукции (далее – «Условия»), изложенными ниже.

1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Федерального Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте .

1.5. Клиент соглашается с Условиями при оформлении Заказа на Сайте.

1.6. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте и/или с настоящей Оферте.

2. Момент заключения договора.

2.1. Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Факт оформления заказа Клиентом является безоговорочным фактом принятия Клиентом условий Договора. Клиент, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в гражданско-правовые отношения на условиях Договора.

2.3. В случае несогласия с условиями Оферты Клиент обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.

2.4. Акцептом настоящей Оферты (намерением заключить Договор) является оформление Покупателем Заказа на Товар на сайте интернет-магазина, расположенного по адресу «www.blackjaque.com» в соответствии с условиями Оферты.

3. Обработка персональных данных

3.1. Акцептируя Оферту (выражая намерение заключить Договор) Покупатель выражает согласие в том, что:

регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) указаны им добровольно;
регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) передаются в электронной форме по каналам связи сети "Интернет";
регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) переданы Продавцу через функционал Сайта для реализации целей, указанных в Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в Оферте;
регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью указанных Покупателем каналов связи;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных Заказов;
данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу по контактам, указанных в разделе Сайта «Контакты».

3.2. Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных».

3.3. Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики («Яндекс Метрика» и других аналогичных систем).

3.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

3.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства.

3.6. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

3.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Вышеперечисленные данные далее по тексту объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных.

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@blackjaque.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложений».

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Cайте, улучшения качества Cайта и его содержания.

4.4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@blackjaque.com.

5. Заказ на сайте

5.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо заполнить форму на Сайте.

5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении Заказа.

5.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам указанные при регистрации данные. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности или возможности несанкционированного использования третьими лицами данных Клиента, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на нашу почту info@blackjaque.com

6. Оформление и сроки выполнения заказа.

6.1. Заказ Клиента может быть оформлен самостоятельно на Сайте.

6.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- полные Ф.И.О. клиента, либо получателя Заказа;
- перечень заказанной Продукции;
- адрес доставки Заказа;
- контактный телефон.

6.3. После оформления Заказа Клиенту приходит уведомление по выбранному Клиентом каналу связи о принятом Заказе и предоставляется информация о статусе исполнения Заказа.

6.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер.

6.5. Изображения Продукции на Сайте могут отличаться от реального вида из-за особенностей цветопередачи монитора Покупателя.

7. Доставка.

7.1. Способы доставки Продукции указаны на Сайте.

7.2. Территория доставки определена зоной торговой деятельности. Проверить входит ли предполагаемый адрес доставки в зону обслуживания можно на Сайте.

7.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в карточке заказа, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Продукции переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и оплаты получателем Заказа.

7.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.6. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Продукции в Заказе, комплектность, ассортимент.

7.7. При курьерской доставке товара Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, к количеству и внешнему виду товара.

7.8. После получения товара претензии по количеству, комплектности и виду товара не принимаются.

7.9. При оформлении Заказа на Сайте Клиент автоматически соглашается о передаче своих персональных данных третьему лицу - выбранной службе доставки Заказа.

7.10. Расходы по доставке Товара, а также по возврату Товара в случае отказа Покупателя в течение двух недель несет Покупатель.

8. Оплата продукции.

8.1. Цена Продукции может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Продукции указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления заказа. При этом цена на заказанную Клиентом Продукцию изменению не подлежит.

8.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

8.3. Способы оплаты Клиент выбирает на этапе оформления заказа на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

8.4. Особенности оплаты с помощью банковских карт.

8.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

8.4.2. При совершении оплаты Продукции с помощью банковской карты при выдаче Заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

При аннулировании Заказа: после подтверждения, необходимо связаться с Продавцом.

9. Возврат продукции.

9.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

9.2. Возврат Продукции ненадлежащего качества:

9.2.1. Клиент может возвратить Продукцию ненадлежащего качества Продавцу, и потребовать замены Продукции ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

9.4. Возврат денежных средств.

9.4.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате.

9.4.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Продукции Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента следующим способом: путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.

9.5. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

9.5.1. В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данной Продукции и потребовать замены в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданную Продукцию.

9.5.2. Продукция, переданная Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данную Продукцию, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данной Продукции по цене, установленной Продавцом для данной Продукции на Сайте на момент передачи Продукции. Если фактически переданная Продукция отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Продукции, данная Продукция оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

9.5.3. В случае невозможности осуществить замену Продукции, Продавец уведомляет об этом Клиента по номеру телефона, указанному Клиентом при оформлении Заказа.

9.5.4. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически не переданную Продукцию, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Продукцию суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

9.6. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

9.6.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Продукции в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Продукции в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

9.6.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Продукции, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Продукции, либо, если недостающая Продукция была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающей Продукции и потребовать возврата денежных средств за недостающую Продукцию.

9.6.3. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающую Продукцию, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за Продукцию суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

9.6.4. В случае нарушения Клиентом п.9.6.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданной Продукции.

10. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату Продукции представлена здесь.

8. Интеллектуальная собственность.

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца.

9. Гарантии и ответственность.

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Продукции, заказанной на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за функционирование сайта, если ошибка на сайте или его не работоспособность вызваны действием (бездействием) третьей стороны.

9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

9.4. Клиент обязуется не использовать заказанную Продукцию в предпринимательских целях.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Продавец и предоставляемые им сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться непосредственно к Продавцу. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.